1 – DEVOLUÇAO/ESTORNO: O produto deverá estar em perfeito estado – sem sinais de uso. Deverá ser enviado a Bouger dentro de 7 (dias) do recebimento. Siga os passos a abaixo:

• Comunicar a Bouger via e-mail [email protected] com as seguintes informações:
  
  • Número do pedido
  • Quais peças e quantas serão devolvidas
  • Motivo da devolução
• Você receberá um e-mail de resposta com o número da logística reversa para devolver os produtos.
• Os produtos deveram ser enviados na embalagem original junto com a via da nota fiscal
• O estorno será feito quando os produtos chegarem na Bouger, via mesmo método de pagamento escolhido no dia da compra,

2- TROCA: O produto deverá estar em perfeito estado – sem sinais de uso. Deverá ser enviado a Bouger dentro de 7 (dias) do recebimento. Você recebera um cupom para realizar a recompra de seu gosto. Siga os passos a abaixo:

• Comunicar a Bouger via e-mail para [email protected] com os seguintes detalhes:
  
  • Número do pedido
  • Quais peças e quantas serão trocadas
  • Motivo da troca
• Você receberá um e-mail de resposta com o número da logística reversa para devolver os produtos.
• Os produtos deveram ser enviados na embalagem original junto com a via da nota fiscal
• Quando os produtos chegarem na Bouger, serão avaliados. Assim que passarem pela avaliação, você receberá um email informando seu cupom no valor dos produtos recebidos para realizar uma nova compra no site.

3 – ENTREGA:

• Os pedidos serão processados em até 2 dia úteis após a confirmação do pagamento do pedido em nosso site.
• Os produtos serão embalados em caixas que cheguem perfeitamente até o destino.
• As entregas ocorrem em média entre 3 (três) e 15 (quinze) dias uteis dependendo da região.*
• Os pedidos são processados e enviados somente em dias úteis.
• Os correios estão autorizados a entregar a qualquer pessoa no local, possuem 2 tentativas de entrega, caso a primeira não seja possível, retornam para uma segunda tentativa.
• Ao abrir a embalagem verifiquem se produto está adequado ao escolhido.
• Se a embalagem estiver violada, não receba a mercadoria.
• Fica sob responsabilidade do comprador verificar e acompanhar a entrega da encomenda, via e-mail de rastreio enviado Bouger

* o prazo para entrega de um pedido varia de acordo com o local solicitado para entrega e com a forma de envio escolhida.